La sécurité des usagers d’ascenseurs est une priorité absolue en copropriété. La téléalarme ascenseur représente un élément crucial de cette sécurité, permettant aux passagers de contacter rapidement les services de secours en cas d’incident ou de panne d’ascenseur. Cette installation, obligatoire depuis 2003, nécessite aujourd’hui une attention particulière face aux évolutions technologiques.
Fonctionnement d’une téléalarme ascenseur
Le système de téléalarme ascenseur est composé de plusieurs éléments essentiels. Le kit de base comprend un boîtier principal installé dans la cabine, équipé d’un bouton d’appel d’urgence et d’un système de communication bidirectionnelle. Ce dispositif permet aux passagers bloqués d’établir une liaison téléphonique directe avec le centre de télésurveillance.
La communication entre la cabine et le centre de surveillance s’effectue traditionnellement via le réseau téléphonique RTC (Réseau Téléphonique Commuté). Cependant, avec l’évolution des technologies, de nombreuses installations migrent vers des solutions GSM plus modernes et plus fiables.
La fin du RTC : un changement majeur pour les copropriétés
L’arrêt progressif du réseau RTC constitue un tournant majeur pour les systèmes de téléalarme d’ascenseurs. Cette transition s’accompagne de plusieurs changements :
- L’obsolescence programmée des lignes RTC traditionnelles ;
- La nécessité de moderniser les installations existantes ;
- Le passage obligatoire à la technologie GSM.
La transition vers la 4G en 2025 représentera un investissement significatif pour les copropriétés. Ce changement technologique imposera :
- Le remplacement des modules de communication existants ;
- L’adaptation des systèmes de télésurveillance ;
- La mise à niveau des installations pour assurer la compatibilité.
Installation et maintenance
L’installation d’une téléalarme ascenseur nécessite l’intervention de professionnels qualifiés. Le processus comprend :
- La pose du kit de téléalarme dans la cabine ;
- L’installation du module GSM ou la connexion à la ligne téléphonique ;
- La programmation des numéros d’urgence ;
- Les tests de communication avec le centre de télésurveillance.
La maintenance régulière est indispensable pour garantir un fonctionnement optimal du système. Le contrat de maintenance doit inclure :
- Des vérifications mensuelles des systèmes de communication ;
- Des tests réguliers de la liaison avec le centre de télésurveillance ;
- L’entretien préventif des équipements ;
- La mise à jour des systèmes selon les évolutions technologiques.
Coûts et abonnements
L’investissement dans un système de téléalarme comprend plusieurs aspects financiers :
Le matériel
- Le kit de téléalarme : entre 800 et 1500€ ;
- Le module GSM : 300 à 600€ supplémentaires ;
- L’installation : environ 500€.
Les frais récurrents
- L’abonnement GSM : 15 à 30€ par mois ;
- Le contrat de télésurveillance : 20 à 40€ mensuel ;
- La maintenance : intégrée au contrat d’entretien de l’ascenseur.
Pour les copropriétés, le passage à la 4G en 2025 représentera un investissement supplémentaire :
- Remplacement du module de communication : 400 à 800€ ;
- Mise à niveau du système : 200 à 400€ ;
- Possible augmentation des abonnements.
Comment choisir sa solution de téléalarme ?
Critères techniques essentiels
- Fiabilité du réseau de communication ;
- Autonomie en cas de coupure électrique ;
- Qualité du service de secours ;
- Compatibilité avec les futures évolutions technologiques.
Points à vérifier
- La couverture réseau GSM dans votre zone ;
- Les délais d’intervention garantis ;
- La qualité du service client ;
- Les conditions du contrat de maintenance.
La téléalarme ascenseur est un dispositif de sécurité essentiel qui connaît une évolution technologique majeure avec l’arrêt du RTC et le passage à la 4G en 2025. Les copropriétés doivent anticiper cette transition en planifiant les investissements nécessaires et en choisissant des solutions adaptées. Une bonne anticipation permettra de maîtriser les charges de copropriété tout en garantissant la sécurité des usagers avec des systèmes de communication modernes et fiables.
Questions fréquentes sur les téléalarmes des ascenseurs
Pour arrêter l’alarme d’un ascenseur, appuyez sur le bouton « STOP » ou « ARRÊT D’ALARME » s’il est présent. Si ce bouton n’existe pas, essayez d’appuyer une seconde fois sur le bouton d’alarme. Dans certains modèles, l’alarme s’arrête automatiquement après quelques secondes. En cas de déclenchement accidentel, rassurez l’opérateur de télésurveillance que tout va bien.
Oui, depuis l’arrêté du 11 mars 1977, tout ascenseur doit être équipé d’un système de téléalarme bidirectionnel permettant une communication avec un service de secours 24h/24. Cette obligation a été renforcée par la loi SAE (Sécurité des Ascenseurs Existants) et la norme EN 81-28, qui imposent une liaison phonique permanente avec un centre de télésurveillance.
Un kit GSM est un dispositif qui permet la communication entre l’ascenseur et le centre de télésurveillance via le réseau mobile (comme un téléphone portable). Il remplace les anciennes lignes téléphoniques fixes (RTC) et se compose d’un transmetteur GSM, d’une carte SIM et d’une antenne. Cette solution devient indispensable avec l’arrêt progressif du réseau RTC d’ici 2025.
