Ayez les bons réflexes ! Empêchez d’abord le dommage de se propager et prenez les mesures de sécurité nécessaires :
- En cas d’inondation : couper l’arrivée d’eau, l’électricité, et informer les voisins
- En cas d’incendie ou d’accident : prévenir les secours et sécuriser le lieu / la victime
- En cas de fuite :
- dans une partie commune : prévenir immédiatement le syndic pour qu’il prenne les mesures d’urgence afin d’éviter que les dommages ne s’aggravent.
- dans votre logement : couper l’arrivée d’eau, prévenir vos voisins du dessous et éventuellement le syndic.
Un constat amiable sera à remplir le cas échéant avec chaque personne ayant subit le dégât des eaux.
- Si votre logement est inhabitable en l’état, récupérez vos effets indispensables, si les conditions le permettent, prenez vos papiers d’identité et les coordonnées de votre assurance.
- Conservez les éléments prouvant les sinistres (ce qui a été endommagé, ce qui permet de déterminer les causes ou l’origine du dommage).
En cas de dégâts des eaux ou incendies, la nouvelle convention IRSI simplifie les démarches et accélère les procédures d’indemnisation. Dans tous les cas, n’oubliez pas de déclarer le sinistre à votre assureur dans un délai de 5 jours par lettre recommandée.